Ofte stilte spørsmål
Hva er eSIM?
Et digitalt SIM-kort innebygd i telefonen. Du laster ned en profil via QR-kode — ingen plastikkort.
Må jeg opprette konto?
Nei. Skriv inn e-post, betal med Vipps, ferdig. Ingen konto, ingen kredittsjekk, ingen passord å huske.
Fungerer det med min telefon?
De fleste telefoner fra 2018 støtter eSIM: iPhone XS+, Samsung S20+, Google Pixel 3+. Ta selvsjekken på /enheter for å være sikker.
Mister jeg norsk nummer?
Nei. eSIM legges til som en ekstra profil. Norsk nummer fortsetter å fungere for tale, SMS og iMessage.
Funker NRK og norske tjenester?
eSIM-en er en ren datalinje, og IP-adressen er ikke nødvendigvis lokal — trafikken rutes via et internasjonalt knutepunkt. Tjenester som krever en lokal IP, for eksempel NRK og enkelte norske bank- og strømmetjenester, kan derfor være utilgjengelige. Til vanlig nettbruk, kart, e-post, sosiale medier og apper fungerer den fint.
Hvor raskt får jeg eSIM?
QR-koden vises rett etter betaling og sendes til e-post. Aktiveringen tar typisk 1–3 minutter.
Kan jeg betale med Vipps?
Ja. Vipps er primær — kort, Apple Pay og Google Pay funker også. Vi gjør ikke kredittsjekk uansett betalingsmåte.
Hva om det ikke virker?
Vi refunderer fullt ut dersom eSIM-en ikke kan leveres. Ta kontakt via chat eller e-post.
Hvorfor er det ingen MVA på prisene?
Datamynt AS er foreløpig ikke MVA-registrert. Prisen du ser i sjekkboks er den endelige prisen — ingenting legges til ved betaling. Kvitteringen viser samme beløp.
Får jeg angre kjøpet?
Du kan kansellere bestillingen så lenge eSIM-koden ikke er aktivert. Når QR-koden er skannet og profilen lastet inn på telefonen, bortfaller angreretten (angrerettloven § 22). Hvis noe ikke virker, refunderer vi uansett.
